退換貨總則
1、客戶在優(yōu)辦網商品交付后15天以內,如遇以下情況，可與優(yōu)辦網客戶服務中心取得聯(lián)系,憑發(fā)票辦理免費退換貨。月結客戶結賬期內，未收到貨品發(fā)票時，可憑借交貨單辦理退換貨手續(xù)。2、 因客戶原因造成退換貨的,易優(yōu)百將根據具體的情況提供有償?shù)耐藫Q貨服務。
3、 退款時間:優(yōu)辦網確定退貨原因后正式受理退貨手續(xù)開始7個工作日之內。
退換貨
1、退換貨條件 商品交付后的15天之內，出現(xiàn)下列情形之一的可以申請退換貨 ① 商品質量問題（發(fā)現(xiàn)可能是質量問題時請立即停止使用）。 ② 商品破損、型號/數(shù)量不符。 ③ 因客戶的原因造成的退換貨，易優(yōu)百將根據具體的情況收取配送費。
2、申請退換貨辦理流程
3、操作步驟
以下情況不能退換貨: ① 因客戶原因,造成商品外觀及外包裝、使用性能損壞等不能再次銷售的商品。 ② 無故要求將貨物隨意更換成其他產品時。 ③ 根據客戶的要求、特別購買或訂制的商品。 ④ 合同規(guī)定的不可退貨商品。 ⑤ 非質量原因的，食品等有保質期或使用期限的商品。 ⑥ 超過廠家規(guī)定保修期的商品。 ⑦ 外包裝丟失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。 家電、手機和整機類產品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行,無質量問題不可退貨。
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